扬子晚报网4月22日讯（通讯员 江公 记者 陈咏）扬州市江都区警方22日通报一起冒充客服退款诈骗案，冒充因预警到位，客服诈骗未能得逞。退款退款通道

警方通报，诈骗支付江都市民王先生近日收到一件陌生快递，警方谨记打开看到一张写有“退费公告”的为原纸片，称要退费结清。冒充想着自己之前的客服确在该机构报过相关课程，于是退款退款通道王先生便扫描文件中的二维码添加客服QQ进行退费。通过QQ客服发送的诈骗支付链接，王先生下载注册了相关APP开始办理退费。警方谨记对方客服以各种理由要求王先生进行转账激活账户。为原辖区江都公安分局仙女庙派出所收到反诈预警消息，冒充立即电话联系了王先生。客服了解情况后，退款退款通道民警提醒他千万不能转账，并上门进行反诈宣传。接受了警方的反诈宣传，王先生删除了对方的QQ好友并卸载了APP。

警方提醒，商品的退款通道为原支付路径，不需要额外提供任何账号、提交保证金。广大消费者不要相信各类自称客服的电话，不向他人透露银行账户密码、验证码，不要点击陌生人发来的不明网址链接。有疑问直接在购买平台操作，切勿脱离平台办理，切勿私下交易。若发现被骗，请第一时间收集、保存好相关证据，及时报警。

校对 徐珩