爱心“敲门嫂”

俗话说，远亲不如近邻。群敲o敲情但在“水泥森林”里，门年对门相见不相识的浓浓现象并不少见，“邻里情”也在变淡。邻里5月15日，敲门嫂扬子晚报/紫牛新闻记者在扬州仪征市真州镇红叶社区采访发现，群敲o敲情这里有这么一群人，门年她们每天主动去敲社区空巢、浓浓独居老人的邻里门，问声好，敲门嫂拉拉家常，群敲o敲情帮助干些力所能及的门年活儿。这一“敲”，浓浓就是邻里2年。她们“敲”出了浓浓邻里情，“敲”出了文明新风尚，她们有一个共同的名字——“红叶敲门嫂”。

赛似闺女

老人对远在浙江的儿子说：“能看到你，多亏了敲门嫂呢”

“王阿姨，您在家吗，我们帮你过来晒一下被子。”5月是换季晒冬被的好时节，5月12日上午，天气晴朗，“红叶敲门嫂”志愿服务队队员来到居民家中，帮助晾晒、收纳被子。当天，服务队一行4人来到红叶社区的奥林匹克花园、红叶小区，为8位独居老人晒被子。

5月12日也是母亲节，独居母亲思念子女更甚，部分老人不会用智能手机，只能“闻儿声”，不能“见儿人”。“红叶敲门嫂”主动用自己的手机添加老人子女的微信，帮助老人拨打视频电话，老人们开心得合不拢嘴。在红叶小区87岁的刘贞美老人家中，“红叶敲门嫂”吴立琴拨通了刘奶奶儿子的微信视频电话。奶奶的儿子远在浙江，难得回来一次，奶奶自过年后就没有看到过儿子，十分挂念。看到视频那头的儿子，奶奶开心地拍起手来：“儿子，你看敲门嫂多好，特地来家里帮我给你打电话，以后我就经常能看到你啦。”据悉，当天，“红叶敲门嫂”还联合社区家庭医生，上门为老人们问诊、体检。同时，邀请理发师上门为老人们理发。

据了解，红叶社区是始建于2000年的老旧社区，常住人口5500多人，60岁以上的老人占了三成以上，空巢老人不在少数。这些老人谁来关心？怎样关心？从2022年年底开始，社区工作人员不时敲一敲空巢、独居老人的家门，帮助老人代买生活用品、打扫卫生、洗衣晒被。很快，一支由社区党总支牵头，女性微网格员、女党员、妇联工作者及热心女性居民组成的“敲门嫂”文明实践志愿服务队应运而生，她们做着常人认为微不足道的琐事，用爱心善心温暖身边老人孤独的心。

上门理发

老人动情点赞：“做的好事说不完，真是贴心的敲门嫂”

记者了解到，“敲门嫂”是住在小区的常住居民，每位敲门嫂关怀户数不超过3户，确保每天有足够的时间为老人提供及时、细致、周到的服务。服务模式分“想您所想”和“您说我做”两种。“想您所想”是老人的共性需求，如每日问候、每两日帮忙扔垃圾、每月上门理发、换季晾晒等；“您说我做”是个性化需求，只要老人有需要，随时打电话给敲门嫂。“红叶敲门嫂”服务队共有10人，最大的62岁，最小的52岁。

“孔奶奶，今天需要带点南瓜吗？我记得你前两天说想吃蒸南瓜了，正好这两天南瓜便宜啦。”5月13日早上，“红叶敲门嫂”孙福兰敲开红叶小区18-201孔文英老人的家门，帮她量了血压后，问奶奶中午想吃什么菜。孔奶奶非常感动，握着孙福兰的手不停称谢。孙福兰离开孔奶奶家时，顺便将她厨房、卫生间的垃圾都打包带下楼扔掉。据介绍，孙福兰退休前是一位人民教师，如今退休不褪色，依然在公益事业上发光发热。

今年87岁的独居老人孔文英家住二楼，腿脚不便，上下楼不方便，子女跟随孙辈住得比较远，较长时间才能来看她一次，孔奶奶老伴去世，一人独居至今，经济上虽不困难，但情感上孤单寂寞，自去年1月“敲门嫂”孙福兰的到来，让她平淡无趣的老年生活多了温馨快乐。孙福兰了解到孔奶奶是一位对知识有渴求的老人，经常为她读书读报，两人一起分享社会热点问题、美食做法、生活趣事。孔文英老人动情地对记者说：“福兰做的好事说不完，什么活都帮我干，真是我身边贴心的敲门嫂呀。”

帮干家务

百岁老太和“敲门嫂”成了忘年交，多年的心病没了

“敲门嫂”王凤珍今年61岁，退休后主动加入了社区“敲门嫂”队伍。她常常去奥林匹克花园小区长寿老人徐文英家探望老太太，老太太今年101岁了，身体挺硬朗的，但一直有个“心病”，就是总觉得自己身体不好。王凤珍了解到情况后，想了很多方法，最后决定从徐老太太喜欢的戏剧入手。王凤珍下载好戏剧，陪着老太太一起看，边看边聊的过程中，老太太越来越信任王凤珍。王凤珍抓住机会，向家庭医生学习保养身体妙招，分享给徐老太太。徐老太太越来越喜欢王凤珍，和她成了忘年交。在她的安慰下，老人慢慢放下顾虑，安心享受幸福晚年。徐文英的儿子说：“没想到我们的敲门嫂也和我一样，把我老妈妈放在心上。有这么细心耐心的好嫂子关心老妈妈，我更安心了。”

记者采访获悉，“敲门嫂”还联动仪征善行志愿者协会、真州卫生院、居家养老服务机构等社区多元专业资源，为有需要的高龄、失能、独居、残疾老人提供延伸服务。如定期家政打扫、电器维修、燃气检修等。“我是红叶社区敲门嫂，有困难跟我说，有事情就找我。”这是“敲门嫂”常对居民说的话，也是他们日常工作的真实写照。今年以来，红叶社区通过“敲门嫂”收集到各类诉求89件，现已解决83件。下一步，将对“敲门嫂”志愿服务的项目立项、奖励激励、居民反馈等进行系统设计，推动志愿服务更加精准化、常态化、便利化。通讯员 真萱 赵磊 扬子晚报/紫牛新闻记者 陈咏

校对 王菲